如果使用得当，购物应用程序可以让现代消费者做更多的事情，而不仅仅是浏览新产品：购物者可以关注他们最喜欢的品牌和零售商，进行购买，收集优惠券并获得奖励。
Heady调查的 400 名消费者绝大多数使用应用程序是为了购物和购买，74% 的受访者声称这是他们最常用的功能。大多数接受调查的购物者还会在购物应用程序上查看产品照片和阅读评论，这表明他们有很高的购买意愿。超过一半 (57.5%) 的人表示，移动应用程序比其他购物渠道更方便。
data.ai最近的一份报告也分享了类似的发现——强调人们在购物应用上花费的时间同比增长了 18%，快时尚、社交购物以及精通移动设备的大型商店表现强劲。
3 个零售商和品牌应用程序的优秀示例
随着购物应用的使用量不断增长，您可 越南 電話 能需要考虑开发自己的移动应用来满足客户的需求。需要一点灵感吗？以下是三款值得考虑的优秀品牌应用。
1.沃尔玛应用程序
沃尔玛应用程序可能是在沃尔玛购 hubspot 调查：如何使用它们来改善客户体验 物最简单的方式。借助此应用程序，消费者可以订购任何东西——从杂货到服装、厨具和仅在线提供的物品。购物者还可以执行以下操作：
- 建立一个购物篮并选择一个方便的取货或送货地点——或者通过UPS或FedEx快速运送订单；
- 通过应用程序主页直接向手机获取实时订单更新并随时跟踪订单状态；
- 补充、转移、管理和领取处方；
- 安排疫苗接种并确定检测地点；
- 使用手机在店内购物并进行非接触式结账；
- 扫描物品以检查价格并建立清单；
- 只需简单滑动几下即可查看空间中支持增强现实的家具和家居装饰物品；
- 访问商店地图和沃尔玛的支付系统 Walmart Pay。
以前，购物者必须访问两个应用程序（沃尔玛杂货店和沃尔玛应用程序）才能访问沃尔玛提供的所有服务。但在 2020 年，沃尔玛将这两个应用程序结合起来，为顾客创造了无缝的购物体验。
沃尔玛首席客户官珍妮·怀特塞德 (Janey Whiteside) 在该零售商的网站上分享道：“我们不会要求顾客两次前往商店，一次购买杂货，一次购买他们需要的所有其他东西，所以我们不应该要求他们访问两个应用程序。 ”
关键要点：保持应用体验流畅
沃尔玛最初提供两个独立的移动 ig 号码 应用程序，但后来统一了这两个应用程序。Klarna指出，消费者更喜欢单一应用程序和简化的购物体验，因此这是一个明智的策略。
开发应用时，应专注于打造集购物、支付和售后体验于一体的应用。过多的应用选择会让消费者不知所措，并将他们推向竞争对手。