我们都喜欢认为我们的记忆力比实际情况要好得多。毕竟,你有多少次告诉自己回家路上要记得买晚餐,结果却匆匆走过杂货店,完全没有注意到家里的冰箱已经空了?哎呀。
幸运的是,晚餐(通常)并不像完成销售那么有趣。如果您忘记去商店,您可以随时返回去取。但如果你错过了销售对话的关键部分并试图填补空白,潜在客户可能不会那么宽容。或者,如果您和潜在客户对谈话的某些部分记忆不同,这也可能会导致销售损失。
让我们来看看为什么您应该在每次与潜在客户对话后发送后续电子邮件(“回顾”)的四个原因。
01. 感谢您的时间
我们不止一次提到,成功的销售策略的秘诀是建立关系,因此,发送“回顾”的主要原因之一是进一步发展与潜在客户的关系,这不足为奇。确保他们知道你关心的不只是他们的钱。
感谢潜在客户的时间是一种礼貌,并能帮 电报号码列表 助您从其他仅通过电子邮件请求后续会议的组织中脱颖而出。
02.总结对话
现在来谈谈电子邮件的重点:对话本身。如何做笔记取决于你自己;例如,我们的销售团队更喜欢保持对话,并在之后立即记下要点。
无论如何,您应该在电子邮件中清楚地总结 比特币数据库美国 刚才的对话。这样,潜在客户将有机会确认或澄清您的记录,以及添加他们在通话中错过的任何其他想法。
此外,它还为您提供了书面记录,因此如果出现任何问题,您和潜在客户都应承担责任。
03. 重申与贵公司合作的好处
根据您的潜在客户在渠道中的位置,您可能需要考虑在电子邮件中重申您公司的价值。不要包含太长的内容或促销内容;基本上,避免说任何会让潜在客户翻白眼的话,并且在与你做生意之前三思而后行。
相反,你应该清楚你的公司能够具体如何解决 设计有效号召性用语的 5 个技巧 潜在客户的问题。这段简短的文字将会很好地提醒潜在客户,他们可能正在与您公司的几个竞争对手交谈,而不仅仅是您。
04.确认下一步
电子邮件应该以明确的下一步行动结束,即使只是确认您打算在一周内发送后续电子邮件。潜在客户还应该知道对他们的期望是什么,无论是查看您要求的信息还是更深入地思考您的计划。
这样,当你跟进时,他们就有机会准备、收集问题并继续对话。
结论
销售并不总是一门艺术和一门科学;最重要的是,这是一个真正帮助他人而不是达到配额的策略。潜在客户有问题,你知道你可以解决这些问题,但只有他们与你分享他们的需求和挑战,你才能做到这一点。
根据您所在的行业,销售可能并不总是一次性的电话。如果您需要拨打多个电话,没问题。每次通话后,请务必发送销售对话跟进电子邮件,以确保您和潜在客户达成共识并开始有趣的对话。