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关于职场人工智能的 5 个误区

无论人工智能的谣言是小谣言(人工智能过于复杂,无法使用)还是大谣言(人工智能将拥有感知能力,并将人类奴役于微芯片矿场),消除谣言对于成功实施人工智能和实现商业成功至关重要。这件事情应该尽早完成,而不是推迟。

考虑到这一点,让我们来看看有关工作场所人工智能的流行误解,为什么它们站不住脚,以及为什么企业领导者和员工都应该对人工智能的实施感到兴奋。

1. 人工智能只适合大公司

神话

您可能会说,商业环境不公平地偏向 俄羅斯 電話 大企业。它们拥有资金和资源,能够经受住各种经济变化,并能迅速投资于人工智能等新业务领域。而对于中小企业来说,预算更少,投资回报率受到更严格的审查,这使得人工智能遥不可及。

神话破灭

人工智能可以让小企业感觉自己 美容品牌如何通过产品内容联合赢得胜利 像大联盟球员,从而提高效率和生产力,中小企业可以利用人工智能来为自己和大企业提供公平的竞争环境。

在实施方面,Aircall 客户成功副总裁 Madelyn DePrey 在我们最近的网络研讨会上分享了她关于将 AI 抱负转化为 AI 行动的观点。

“咬下可以咀嚼的小块。这对小型企业客户来说是一个机会,但他们不需要等待完美的世界或投资非常昂贵的工具集才能开始利用人工智能。”
——Aircall 客户成功副总裁 Madelyn DePrey

中小企业不应将 AI 视为预算巨兽,而 印度手机号码 应尽早进行试验,了解情况。虽然毫无疑问会有昂贵的订阅模式,但领导者有能力优先考虑 Aircall 的AI 功能等工具,并通过更好的客户沟通和潜在客户参与来实现投资回报。这意味着您可以在不花大钱的情况下提高生产力。

2. 人工智能太复杂

神话

尽管人工智能承诺带来诸多好处,但实际使用起来却很困难。人工智能需要复杂的技术知识,而对于企业领导者来说,花更多时间进行培训和入职培训实在是太过分了,因为他们的注意力应该集中在增加收入和建立有意义的客户关系上。

神话破灭

与大多数技术一样,最好的技术是用户友好的技术。目前,人工智能市场充斥着为非技术用户构建的解决方案。例如,HubSpot 的ChatSpot、Salesforce 的EinsteinGPT和 Aircall 的新AI Starter Package。

此外,人们对如何使用人工智能的总体看法是积极的。根据 Aircall 的人工智能指数,全球 70% 的客户服务和支持员工对在面向客户的职能中使用(或使用前景)人工智能充满信心,65% 的销售团队也有同样的感觉。

对于企业领导者来说,现在的挑战是将这最后的 30% 转化为 35%。Aircall 的直观功能可以提供帮助,这些功能是其 AI 入门套件的一部分,可以增强销售和支持互动,并向团队领导和初级员工展示 AI 是多么简单。

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