如果品牌和零售商想要跟上消费者（和竞争对手）的步伐，他们就必须打破全渠道零售体验的局限。
Salsify 的“ 2022 年消费者研究”报告 发现，美国、英国、德国和法国的消费者现在会通过多个接触点和渠道定期购物，然后才最终做出购买决定。
这些数据强调了品牌和零售商需要在每个客户接触点提供一致、积极和无缝的体验。
我们将介绍大型零售商的五个杰出的全渠道零售案例，这些案例正在打破其 品牌的全渠道体验。您可以借鉴经验，并将他们的策略融入您自己的策略中。
1. Target 通过奖励提升体
最好的全渠道零售案例之一是 Target 将其 Target Circle 与 RedCard 奖励计划进行整合。
Target 将其应用程序、网站和 台湾电话号码 店内体验与 Target Circle 和 RedCard 奖励计划相结合，让顾客无论在哪里购物都能轻松购物和兑换奖励。
Target Circle 计划省去了剪下实体优惠券或出示奖励卡的麻烦，因为它将所有客户信息存储在购物者可以轻松访问的一个位置。
无论 Target Circle 顾客在哪
里购物（例如在线、店内、应用内），他们都可以获得奖励、扫描优惠券并兑换奖励。
此外，RedCard 计划 执行优化细节决定成败 与 Target Circle 整合，为客户提供额外节省并获得独家优惠。
Target Circle 还会跟踪所有
账户活动，允许客户在线订购、下达提货订单或在店内或网上退货。
寻找纸质收据进行退货的日子已经 印度号码 一去不复返了。Target Circle 会员只需向客服提供他们的 Target Circle 电话号码，客服人员即可完成退货。
顾客每次光顾 Target 商店时还可以获得社区支持投票。这些社区支持投票对 Target 的慈善事业具有重要影响。通过允许 Target 顾客发表意见，该公司将其全渠道体验提升到了零售业以外的水平。