随着线上线下生活的界限越来越模糊，购物行为也发生了不可逆转的变化。现代零售的全渠道特性催生了两种相关的购物趋势：网店购物和展厅购物。
网店购物是指在实体店购买产品之前先在网上研究产品。展厅购物与网店购物相反——消费者在实体店浏览产品，但最终在网上购买。下面您将看到展厅购物和网店购物的示例。
这两种趋势都凸显了消费者的购物习惯已经变得多么灵活多变。如果品牌和零售商想跟上竞争对手的步伐，就必须适应这两种趋势。
以下是利用展示厅和网络展厅的优势、缺点和最佳实践。
什么是 Webrooming？
网购是指消费者在网上浏览产品，但最终在 新加坡号码生成 实体店购买。根据 Salsify 的“ 2024 年消费者研究”报告，该报告对美国和英国数千名购物者进行了调查，63% 的购物者都曾有过网购行为。
人们这样购物的原因有很多。例如，如果消费者在网上搜索某件商品时发现附近的商店有售，他们可能会去取货，这样就可以立即拿到商品，而不必支付运费。
网络展厅让人们有机会在舒适的家中完成大部分浏览，但仍可以在购买之前看到和感受到产品。
这是一个完美的网络购物示例：有人正在寻找新的登山靴，想在网上比较款式、特点和价格，但他们仍然认为，如果想保证鞋子合脚，在上路之前试穿鞋子是很重要的。
什么是“展示厅”？
展厅购物是指消费者在商店中查看产品但最 ppt制作小程序的独特优势 终在网上购买。在 Salsify 的调查中，48% 的购物者承认有过展厅购物行为。
消费者在实体店内浏览在线零售商已成为一种常见做法。根据 Salsify 的消费者研究，54% 的购物者在实体店内使用智能手机了解产品详情，23% 的购物者在实体店内使用智能手机购买产品。
无论是在店内使用手机，还是回家进行额外的在线研究，展示厅购物都是消费者掌控购物体验的一种方式。在做出最终选择之前，他们可能希望阅读评论、比较价格或查找其他产品信息。
例如，想要购买新口红的人可能想亲自看看颜色，但在购买之前先比较不同品牌的在线评论。在商店中浏览的消费者可能会偶然发现一件他们想要的毛衣，但随后会在网上进行价格比较，以便在打折时购买。
一些零售商对“展厅式”购物模式感到不满，这是可以理解的，因为它会为竞争对手带来更多销售。但这种做法不会消失——Shopify和Forrester 也表示，54% 的消费者可能会在店内查看产品，然后在网上购买。零售商需要适应这种行为，而不是与之对抗。
网络展厅和展厅展示的利与弊
无论是网店营销还是展厅营销，本质上都 马来西亚号码 不是坏事。相反，它们各有优缺点。就像几乎所有新趋势一样，它们给无法适应的零售商带来了挑战，也给能够适应的零售商带来了机遇。