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清单：如何在与客户谈判中实现你的目标
防止客户流失不仅是可能的，而且也是必要的。以下是企业家实现其目标的12种有效方法——减少客户流失。必要的：
- 分析客户流失的原因
这是一个最微不足道 游戏数据 的动作，但有些公司却连这一点都无法成功做到。您只需要亲自或通过电话与观众交流即可。这样，您的客户就会立即看到您对他们的兴趣。当人们记住他们、他们的意见被重视、他们的愿望受到关注时，每个人都会感到高兴。
在这种情况下，通过即时通讯工具或电子邮件发送调查问卷是非常无效的，因为买家会忘记它们或立即将其发送到垃圾邮件文件夹。进行现场交流更为明智。了解您的产品不再满足客户需求的真正原因。
为了确保与客户沟通，请尝试通过所有已知的渠道联系他：聊天、社交网络、电话、邮件。 - 积极与有风险的客户合作
阻止顾客离开比吸引他回来更容易。因此，有必要找出终止合作的原因并进行解决。
B2B 公司比其他公司更频繁地处理这个问题。统计数据显示，超过 35% 的 B2B 组织已经采用了策略来从风险区返回客户，并且已经能够显著减少受众流失。他们学会了正确识别想要接近竞争对手的买家，然后指示 的英国公民纳扎宁·扎加里·拉特克利夫和阿努谢 他们最好的客户经理纠正与受众的沟通错误。
即使在 21 世纪初期，分析此类过程也几乎是不可能的。 20年后，机器学习方法出现了。它们可以让您自动向那些开始怀疑与您的公司合作是否成功的客户显示。
积极与观众互动
需要吸引目标受众与产品进行互动。顾客应该在自己的生活中感受到产品的价值，并感到自己在其中拥有一份力量。
建立主动互动的方法有多种。例如，向顾客提供有关产品关键功能优势的广泛而全面的内容。您可以为客户提供定期的新闻更新，谈论特别优惠，并询问人们对变化的看法。通过一切可能的沟通渠道吸引客户合作也是值得的。
目前最流行的方法是为产品创建客户旅程地图。它将帮助您了解客户生命周期每个阶段在所有渠道、设备和接触点上的客户互动。这些信息将帮助您在正确的情况下传递正确的内容。
另一种方法是追踪互联网上对产品 短信列表 和生产的总体提及。通过关键短语，您可以快速找到有关产品的最新请求或意见，了解目标受众对公司及其产品的真实想法。
如果尚未使用的话，最明显需要紧急实施的就是反馈。在客户与产品或公司进行任何互动之后，了解他们对所发生事情的印象非常重要。