随着收集到更多的研究或指导用户体验决策,计划返回同理心地图。
推理
顾名思义,同理心地图只是帮助企业与最终用户建立同理心。当基于真实数据并与其他映射方法相结合时,它们可以:
消除设计中的偏见
并根据对用户的共同理解来组织团队
发现用户自己可能没有意识到的消费者需求
了解用户行为的驱动因素
引导企业 电报数据 实现有意义的创新
有效绘制客户同理心地图的技巧
不必担心什么东西会去哪里。
一些参与者可能会担心将所有东西都放在“正确”的象限中。如果有多个团队为同一个消费者构建地图,那么人们对事物进行分类的方式就会有细微的差别。
然而,目标并不是对信息进行精确分类,而是与消费者进行识别。
仅探索与项目目标相关的认知重要内容
这项练习并不是要捕捉消费者情绪 在什么情况下可以更换车辆 和行为的方方面面。它是关于关注你的目标客户并了解与你的工作相关的他们的世界。走得太远,一切都会偏离正轨。
根据您的情况和需求调整地图。
更改或简化类别以适应会话 俄罗斯号码列表 目标、角色或可用数据。例如,如果角色是 B2B 公司的采购经理,那么情绪可能与研究无关或无法揭示。进行任何必要的更改以确保获得有用的结果和富有成效的会议。