从航空公司和酒店到旅行社和邮轮公司，吸引忠诚的客户群通常比不断吸引新客户更具成本效益。然而，当旅行者拥有无限选择时，培养客户忠诚度需 营销自动化提 要战略性的个性化互动。这就是营销自动化发挥作用的地方。营销自动化可帮助旅游品牌大规模提供个性化、及时和有针对性的沟通。通过自动化关键营销活动，这些品牌可以建立有意义的关系，从而带来重复收入。
在这篇博文中，我们将通过探索营销自动化促进旅游品牌经常性转化的五种强大方法来提供一些启发。
客户旅程中的数据主导个性化
如今，旅行者希望在每个接触点都能获得个性化的体验，这自然延伸到他们所接受的营销活动。
营销自动化解决方案能够跟踪和分析客户行为，例如预订历史、最喜欢的目的地和过去的互动。这些数据使旅游品牌能够为每位客户创建定制的旅程，提高他们的参与度，从而提高重复转化的可能性。
例如，如果客户经常预订海滩假期 澳大利亚电话号码库 营销自动化可以在最佳时间向他们发送沿海目的地的定制促销信息，例如在寒冷的月份，他们可能梦想着冬日的阳光。
航空公司还可以根据过去预订的目的地、首选座位等级或常规附加服务（如额外的腿部空间或托运行李箱）自动提供个性化航班优惠。
通过根据过去的行为提供超相关内容，旅游品牌可以简化预订流程、激励他们再次光临并促进转化。
通过奖励激励忠诚度
对于许多品牌来说，忠诚度计划是客户保留的核心，尤其是在旅游行业。
当与营销自动化相结合时，这些程序可以变得更加高效，更有效地推动经常性转化；帮助旅游品牌以个性化的方式向忠实客户提供奖励、折扣或独家优惠。
例如，当常旅客赚取了足够的积分进行升舱或有资格获得奖励时，航空公司可以自动通知他们。
连锁酒店可以自动为入住次数达到一定数量的客 营销自动化提 户提供个性化折扣或优惠，例如免费早餐或客房升级。或者，旅行社可以自动发送即将到期的忠诚度积分提醒，鼓励客户使用积分进行另一次预订。
通过提供持续及时的奖励，旅游品牌可以保持忠诚客户的参与度并激励他们再次预订。通过自动化忠诚度计划，这些品牌可以消除管理这些激励措施所需的人工工作，以确保不会有客户被忽视。
在适当的时机进行追加销售和交叉销售
对于任何旅游品牌来说，最大化每次预订的价值都至关重要。营销自动化可以更轻松地自动追加销售或交叉销售符合客户偏好的服务；不仅可以增加经常性转化，还可以增加平均交易价值。
例如，如果客户预订航班，自动化系统可以立即发送个性化的汽车租赁、旅行保险或补充行程的酒店套餐推荐。
同样，预订标准间的酒店客人可能会收到一封自动发送的电子邮件，其中会推荐以折扣价升级至套房或水疗套餐。或者，邮轮可以根据旅行者的个人资料、偏好和过去的预订情况自动触发短途旅行或船上体验的建议。
这些追加销售和交叉销售优惠的自动化可确保客户收到相关、及时的优惠，从而提高他们利用这些优惠并再次预订的机会。
及时的旅行后跟进，以达到最佳参与度
顾客旅程的结束并不一定意味着您服务的结束。
营销自动化使旅游品牌能够设置 开始数据科学家职业生涯前你需要知道的事情 自动旅行后跟进电子邮件，以感谢客户并鼓励客户未来预订。这些电子邮件可以根据客户的体验、目的地和旅行历史进行个性化设置。
例如，在客户旅行归来后，营销自动化可以发送一封感谢电子邮件以及下次预订的折扣代码。旅游品牌还可以通过调查征求反馈意见，这有助于在重新吸引客户的同时收集有价值的见解。对于回头客，品牌可以考虑提供“欢迎回来”促销活动，鼓励他们开始计划下一次假期。
这种及时的跟进使得一次旅行与下一次旅行无缝过渡，形成了一个重复业务的循环。
通过重新参与活动赢回客户
并非所有客户都会立即返回进行购买。有些客户可能需要更多时间进行研究、探索其他优惠，或者在旅行后干脆忘记您的品牌。
然而，这些客户仍然很有价值
非常适合重新吸引他们。借助营销自动化，旅游品牌可以设置专门设计的自动化活动来赢回这些休眠旅客。
例如，如果客户六个月内没有预订行程，系统就会自动触发一封电子邮件，向他们提供下次旅行的独家优惠或个性化折扣。旅游品牌还可以通过展示他们以前可能没有考虑过的新目的地或体验来吸引他们。
这些重新参与活动还可以与放弃预订提醒配合使用 查找你的电话号码 提醒旅行者他们几乎预订的航班或他们查看过但未确认的酒店。
重新互动活动对旅游品牌尤其有效，因为客户通常会推迟制定旅行计划，直到收到优惠或合适的时机。自动提示有助于让品牌保持领先地位，并增加之前不活跃的客户重复购买的机会。
后续步骤
对于旅游品牌来说，在竞争中蓬勃发展的关键是与客户建立长期关系。
营销自动化使品牌能够以个性化、及时和相 营销自动化提 关的方式与旅行者互动，以最少的人工工作推动经常性转化。随着旅行者越来越以数字为中心并期望量身定制的体验，
在 deployteq，我们专注于帮助旅游品牌保持客户满意度并保持预订流畅。如果您想进一步了解我们的创新营销自动化套件以及我们的专家团队如何支持您的旅游品牌，请联系我们。