冰冷、缺乏人情味的邮件时代已经结束。没人喜欢在收件箱里收到这些邮件。静态广告也已消亡。取而代之的是聊天机器人,这些聊天机器人在生成式人工智能的支持下,助力对话式营销。
聊天机器人可以主动与您的潜在客户或客户互动,解答产品问题、提供演示并指导他们完成产品旅程。聊天机器人的一个重要优势是它们可以立即提供查询答案,无需等待或咨询外部专家。用于营销和支持的人工智能聊天机器人支持多种语言,可以轻松切换语言,并与社交媒体和网站等平台集成。这使得客户服务电子邮件自动化和客户支持能够覆盖更广泛的受众,从而有助于提高效率和覆盖范围。
社交媒体管理
聊天机器人还可以通过收集用户信息并了解其需求来帮助潜在客户开发。然后,聊天机器人会将这些信息传递给销售团队,销售团队 香港数据 会将潜在客户引导至销售漏斗的下游。
因此,具有生成式人工智能的聊天机器人是全球营销团队可以利用的强大工具,以实现他们的目标。
为社交媒体撰写文案并非易事,问问任何一位文案撰稿人就知道了。你不仅需要用更少的内容(简洁)来表达更多,还需要确保不冒犯任何人(这在今天比历史上任何时候都更容易)。
人工智能在这方面可以发挥巨大作用
它可以创建标题、标签和整篇文章,方便你安排在不同社交媒体平台上发布。你无需聘请昂贵的摄影师、摄像师或平面设计师,就能创作高质量的原创内容。
Photoshop、Canva 等传统工具,甚至 Instagram 等社交媒体平台都在运用生成式人工智能来编辑图像和视频。Instagram 最近推出了一个背景编辑器,你可以使用它来完全编辑或删除背景。
因此,生成式人工智能也正在掌控 员工对公司改进的建议能够推动 我们的社交生活,以前所未有的速度创造和传播内容。它是一种真正让这个领域民主化的工具,而这个领域此前一直被拥有巨额营销预算的大公司所掌控。
数据分析和预测分析
大型数据集通常对各种规模的组织来说都是一场噩梦,因为他们需要运用大量的数据和昂贵的数据科学家来理解它。生成式人工智能 (Generic AI) 应运而生。
生成式人工智能可以在短时间内分析如此庞大的数据集,并为企业提供切实可行的洞察。想象一下,如果您的公司能够提前预测供应链中断,将拥有多 海地名单 么大的竞争优势。或者,您可以了解客户的购买模式,并根据这些信息来补充库存?
这正是沃尔玛正在做的事情。沃尔玛利用生成式人工智能分析海量销售数据,预测未来需求。然后,它优化所有门店的库存水平,降低单家门店缺货的可能性。
沃尔玛最近在一次演示中展示了
款购物助手,并将其推广到购物旅程的各个阶段。这款新的搜索助手将使用生成式人工智能 (Generative AI),获取用户与机器人之前每次互动的上下文。然后,它将生成与该特定查询相关的商品列表。
例如,如果机器人回答顾客关于漫威主题派对的询问,那么用户就会得到一份物品清单,上面列着餐巾纸、气球和漫威超级英雄的彩带等。这只是人工智能应用的一个例子,未来还有无限可能。