什么造就了出色的购物体验？什么造就了出色的客户体验策略？无论行业或市场如何，答案都是一样的：在客户接触点准确、一致地传递高质量的产品和品牌内容。
无论购物者是在 Instagram 上与品牌互动，还是在亚马逊上将产品添加到购物车，他们的体验对于他们对您的品牌和产品的感受至关重要。
无论好坏，这些体验以及您的客户体验策略都会给购物者留下印象，并帮助他们在购买过程中做出许多关键的决定。
购物者想要创新的体验
美国零售联合会 (NRF)报告称，80% 的在 越南国家区号 购物者认为购物技术和创新改善了他们的体验，66% 的实体店购物者和 63% 的移动购物者也同意这一点。
虽然过去的购物历程可能涉及快速前往实体店并在商店货架上的少数产品中进行选择，但当前寻找产品、探索其功能并（最终）进行购买的历程变得越来越复杂。
随着购物者对这些体验的需求不断增加，品牌和零售商必须具备打造引人入胜的购物体验的能力。品牌和零售商还必须制定出色的客户体验策略。
下载指南
如何打造出色的购物体验和客户体验策略
Salsify 创建了“打造成功购物体验 欧盟加入竞赛： “欧盟在这一困难时期支持北马其顿 的完整指南”，为品牌和零售商提供数据驱动的洞察，了解购物者所需的体验以及如何创建有效的客户体验策略——无论他们身在何处。
从利用 TikTok 和其他社交商务渠
道的力量到测试人工智能 (AI) 和电子 ig 号码 商务个性化功能以提高产品发现、参与度和转化率，这些技巧可以帮助您创建全渠道商务体验，为购物者在其购买旅程中的任何阶段提供支持。