网站营销是将直接面向消费者 (DTC) 网站以有利于转化的方式进行布局的过程。您可以将其视为将实体体验带入在线世界,这样您就可以:
- 引导客户在正确的时间找到正确的产品。
- 建立信任并让购物者停留更长时间。
- 通过回答问题和解决异议,温和地引导消费者结账。
创建一个简洁、有序且充满丰富且引人入胜的内容的网站将改善整体客户体验,但这不仅仅关乎您网站上发生的事情。
如今的购物者使用多种渠道进行购买,这已不是什么秘密—— 《哈佛商业评论》称,73% 的购物者在购物过程中使用多种渠道 ——因此,零售商必须在他们的购物场所满足他们的需求。
这正是 电子商务营销 发挥作用的地方。品牌推广、产品植入、丰富的图像以及通过各种渠道展示产品的创新方式都在吸引、转化和留住客户方面发挥着重要作用。
建立有效网站和电子商务营销策略的 7 个基本步骤
1.了解你的客户
如果您不知道客户想要什么,就不可能 尼日利亚电话 创造出色的客户体验。深入研究您的网站和渠道分析,以确定客户行为模式、热门产品以及了解谁在向您购买。
这些信息将帮助您了解 客户可能需要从您的产品详情页 (PDP) 和其他内容中获取哪些内容。例如,如果您发现购物者更喜欢红色的可回收水瓶,您可以将其转变为一项特色。同样,如果您发现受众在结账前失去信心,您可以深入研究原因并创建解决最后一刻异议的内容,例如常见问题解答和客户评论。
2. 在你的网站上创建一个故事
实体店的购物方式直观。购物者走进门,使用店 buffer 可确保您的品牌在社交 内标牌找到他们需要的部门,浏览货架上(显然)有库存的商品。如果他们有疑问,他们可能会向店内销售人员寻求帮助。在网上创建这种购物体验更难,因为网上有太多选择和干扰。
但如果您使用您的网站来讲述一个故事,您就可以 轻松地引导购物者走向结账地点。
在更新网站商品或电子商务商品以反映客户需求时,请牢记以下标准:
- 您的主页应该重申您销售什么类型的产品。
- 您的产品类别应该很容易找到。
- 应该相对容易地 发现库存水平、品牌故事和其他重要信息。
图片来源: Ritual
Ritual 的主页清楚地概述了该品牌的使命以及它与其他营养公司的不同之处,最后给出了用户评论和顶级产品类别的链接。
3. 让查找产品变得简单
网上购物者没有耐心浏览数千个库存单 销售线索 位来寻找他们想要的东西。应该明确地告诉消费者下一步该去哪里以及如何找到产品。