您可能认为您的组织拥有丰富的客户知识，但您的客户会同意吗？IBM 最近的一项研究表明，近 80% 的买家认为品牌对他们缺乏透彻的了解。拥有客户的人口统计数据和公司统计数据只是真正了解他们的第一步。通过数据增强，您已准备好在客户知识方面取得进一步进展，并在他们找到竞争对手之前了解他们。
您将数据保存在哪里？
您的数据是否存储在一个干净、有序且易于访问的数据库中？还是您的客户信息分散在许多孤立的存储系统中，例如旧电子表格、独立的 CRM 和未连接 垃圾电话号码数据 的数据库？如果后一种情况更像您当前的数据情况，那么是时候转向更好的信息解决方案了。集中数据库可让您的数据增强顾问同时处理您的所有信息。在潜在客户通过您的销售渠道时，对他们有一个单一的了解对于更好地了解他们至关重要。
您有足够的数据吗？
很难想你可能还缺少公司数据，这些数据可以让你了解潜在客户的工作方式和工作地点。数据附加服务可以填补缺失的知识，让你更全面地了解潜在客户和客户。
您与您的潜在客户相关吗？
相关性是转化率的最大预测因素，它在很大程度上取决于良好的客户知识。在收集数据时，不要忽视只有精通数据库营销的公司才能提供的行为数据。了解以前的 金融和保险品牌可通过 5 种方式利用营销自动化提高客户保留率 购买习惯和兴趣领域对于全面了解客户非常重要。分析可以让您了解行为并将其置于上下文中，这样您就可以知道您的潜在客户何时、如何以及为何做出购买决定。更好的消息是：您处理行为和上下文数据越多，您就越清楚地开始了解潜在客户的需求，这反过来又成为提高相关性的核心方面。
你将其个人化了吗？
仅仅了解潜在客户是不够的。您还必须将这些知识付诸实践，通过定制和个性化与他们的沟通。他们需要知道您在听取他们的意见。当您将潜在客户视为 最新群发短信 个体并尊重他们独特的顾虑时，他们会更热衷于成为客户，并且一旦他们选择了您，就更有可能保持忠诚。
客户知识并不是一个静态量。市场在变化和发展，因此保持数据最新和完整至关重要。数据增强服务可确保您获得所需的更深入的见解，不仅可以了解您的潜在客户，还可以确保他们知道您了解他们。