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Lifetime Brands Europe 的 Tom Chattaway:利用集中数据进行扩展

在 Lifetime Brands Europe,我们总共拥有约 7,000 种产品,近 4,500 种活跃产品,销往 70 个地区,但我们没有中央枢纽来帮助我们保持井然有序。

每当我们收到内容请求时,我们都必须仔细研究 Excel 或 SAP 文件。我们必须不断地寻找文件。

我是 Tom Chattaway, Lifetime Brands Europe的数字经理。2019 年底,我们意识到,  如果我们希望更方便地与客户沟通,就需要一个集中的内容中心。

我们在许多小公司寻找解决方案,但最终选择了 Salsify,因为它具有我们需要的集成功能。

Salsify 为我们的业务带来了巨大的改善。所有流程所需的时间都大大减少,我们可以在几分钟内实时推送内容或将其发送给合作伙伴。我们不再需要翻阅那些 Excel 表格来完成工作。

从亚马逊的成功开始

在 Salsify 的初始入职培训期间,我们首 秘鲁号码 先考虑了需要优先考虑的事情。我们确定的首要任务是为我们的合作伙伴和客户提供正确的内容格式。

因此,我们花了大约两个月的时间确保 Salsify 中的所有产品内容从一开始就是正确的。然后,我们研究了优先考虑哪些渠道,从亚马逊开始。

在我们进行亚马逊集成时,进行了大量来回的测试,  以查看它是否适用于不同地区,因为不同国家/地区有不同的供应商和不同的供应商代码。

我们在每个国家销售的产品也存在差异,因此确保在 Salsify 中设置正确的字段确实很有帮助。

我们很早就意识到巧妙地使用 Salsify 公式映射会带来多大的好处。确保 Salsify 中的内容正确,而不是针对每个地区进行自定义,这样可以节省大量时间。

针对亚马逊各个地区的准备工作是最大的努力,为我们节省了大量时间。

利用准确数据实现全球增长

我们需要通过集中式内容中心完成 电子商务自动化的粘合剂 的主要任务之一是确保发送到所有市场不同渠道的数据尽可能保持最新。

使用旧的电子表格模型,由于更新速度慢,某个地区网站上的数据可能与核心系统中更新的数据完全不同。

现在,我们每天或每周从 Salsify 向所有不同的区域合作伙伴发送文件,因此他们的数据始终是准确的。除了让一切变得更有效率之外,这还帮助我们在全球范围内发展。在许多情况下,我们在某些市场并不活跃,因为我们没有数据来支持这些产品线。

借助 Salsify,我们可以轻松管理特定渠道的内容。我们能够根据渠道为每个零售商创建定制的内容计划,以确保零售商以他们所需的速度收到他们需要的内容。这使我们能够与世界各地的所有合作伙伴一起列出更多商品。

拓展至 D2C 商务

此前,我们从未直接向终端消费者销售产品。我们成立于 1850 年,在过去 170 年中,业务主要直接向企业销售。

感谢 Salsify,我们开始发展直接面向消费者 (D2C) 的业务。

我们在 Shopify 上销售,该网站的所有内 销售线索 容均来自 Salsify。我们能够管理 D2C 平台的内容、产品范围和选择。

我们可以将新产品添加到 Salsify,并同步渠道 — 两分钟后,产品就会出现在 Shopify 网站上。这让我们管理 D2C 渠道变得容易得多,反过来,这意味着我们可以讨论和链接到我们自己的产品。

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