对于零售品牌来说,可持续增长不仅仅意味着吸引新客户,还意味着让现有客户满意。现有客户已经熟悉品牌、产品和流程。他们已经投入了时间、金钱和 营销自动化提 营销资源来培养关系,因此充分利用他们是合乎逻辑的。进入营销自动化。这是当今增加零售品牌经常性转化的最有效解决方案之一。借助营销自动化,零售商可以创建个性化体验,在合适的时机与客户互动,
帮助建立持久的关系并鼓励忠诚的长期购买
如果您想专注于让客户满意(说实话,您为什么不这样做呢?),请继续阅读以了解营销自动化增加零售品牌经常性对话的 7 种方式。
大规模提供个性化服务
无论零售商发起何种类型的活动,个性化都至关重要。
通用电子邮件群发的时代已经一去不复返了。如今,零售客户希望获得根据个人喜好量身定制的个性化体验。幸运的是,营销自动化使零售品 阿塞拜疆电话号码库 牌能够细分其客户群,并利用动态内容根据客户行为、人口统计和购买历史发送高度针对性的通信。
通过了解过去的购买模式和偏好,零售品牌可以制作直接与客户沟通的个性化信息。无论是根据以前的购买情况推荐产品,还是为他们经常浏览的产品提供折扣,这种个性化程度都可以提高客户忠诚度,从而增加重复购买的可能性。
事实上,76% 的消费者表示,收到个性化沟通是考虑品牌的一个关键因素,而78% 的消费者表示,个性化内容增加了他们再次购买的机会。
通过放弃购物车电子邮件完成购买
购物车放弃对于零售商来说是一个巨大的挑战,平均有 70% 的在线购物车被购物者放弃。
然而,这也为零售商增加了一个增加重复转化率的重要机会。通过使用自动购物车放弃电子邮件,零售品牌可以提醒客户他们遗留的商品,促使 营销自动化提 他们完成购买。这些电子邮件可以高度个性化,并由特定行为触发,例如商品在购物车中待了多长时间或客户此后访问网站的频率。
当然,包括限时优惠或免费送货等激励措施可以进一步鼓励顾客完成购买,从而提高回头客的转化率。通过追加销售和交叉销售活动鼓励额外购买
一旦客户完成购买,营销自动化可以帮助零售品牌通过追加销售和交叉销售活动提高其终身价值。
根据客户的购买历史和浏览行为
可以自动发送电子邮件来推荐互补产品或更高价值的替代品。
例如,如果顾客购买了一件连衣裙,零售商可以发送一封电子邮件,介绍搭配的鞋子,以完善他们的着装。这些自动发送的电子邮件可以起到温和的推动作用,鼓励顾客进行更多购买,从而增加经常性收入和每位顾客的整体价值。保持与售后跟进的互动
客户购买商品后,零售商与其之间的关系不应结束。事实上,购买后阶段是保持客户参与度并将其转变为回头客的绝佳机会。
营销自动化使零售品牌能够执行一系列购买后电子邮件,感谢客户的购买,提供有关其产品的有用信息,并提供补充商品的建议。
与追加销售和交叉销售电子邮件类似,这些电子邮件不仅是一种不错的选择,还能让品牌在消费者心中占据一席之地,鼓励消费者下次购买。通过使用客户数据来个性化产品推荐,零售商可以增加客户在不久的将来再次购买的机会。
举办生日和周年纪念活动
我们都喜欢在特殊的日子里得到一点个性化的关注,特别是在生日或首次购买某个品牌的周年纪念日等重要日子前后以优惠形式提供的服务。
通过营销自动化,零售品牌可以轻松设置基于日期的电子邮件和短信活动,并提供个性化问候和独家折扣。
这些贴心的举动不仅可以提高客户忠诚度,还可以鼓励他 营销自动化提 们及时购买。在这些特殊场合提供限时折扣或赠品可以吸引客户再次购买该品牌的产品,从而提高他们的终身价值并推动重复购买。
通过忠诚度计划提供 vip 待遇
忠诚度计划是鼓励重复购买的最有效方法之一,但通过使用营销自动化,它们可以变得更加强大。
通过自动化活动,零售商可以跟踪客户行为 初创公司营销的灵丹妙药 并在客户达到某些里程碑时自动奖励他们积分、折扣或独家优惠。
例如,品牌可以自动发送电子邮件,在客户获得奖励或即将达到新的忠诚度等级时通知他们。这些电子邮件不仅可以吸引客户,还可以激励他们更频繁地购买。
通过将忠诚度计划与电子邮件营销自动化相结合,品牌可以保持最有价值的客户的参与度并鼓励他们一次又一次地回访。
通过重新参与活动重新激发兴趣
无论您的营销策略多么有效,有些客户最终还是会离开。但无需惊慌,因为自动重新互动活动提供了完美的解决方案。
这些活动旨在赢回那些在一定时期内没有与品牌互动的客户,鼓励他们重新参与并再次购买。
无论是下次购买的折扣还是相关商品的销售,这些电子邮件都可以重新激发兴趣并吸引流失的客户回归品牌,从而增加经常性收入。
后续步骤
显然,营销自动化对于希望增加经常性转化率并 推动 查找你的电话号码 可持续增长的零售品牌至关重要。通过执行上述自动化活动,零售商可以提供引人入胜的体验,让客户不断回头,使品牌能够建立更牢固的客户关系,并将一次性购买者转变为回头客。
在 deployteq,我们提供业界领先的营销自动化解决方案,以满足零售品牌的需求。从电子邮件和短信到应用内消息,我们的平台提供零售商所需的一切,以自动化营销工作并在每个接触点吸引客户。