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人工智能将取代销售和支持工作

人们担心人工智能会取代工作,这是完全正确的,高盛预测未来有多达3 亿个工作岗位可能被自动化取代。谈到面向客户的团队的工作,Aircall 的人工智能指数显示,46% 的员工担心人工智能会取代他们,销售团队中这一比例上升到 50%。

神话破灭

对于面向客户的角色,AI 应 俄罗斯电话 该被视为一种赋能工具,而不是替代工具。销售和支持角色依靠人际关系蓬勃发展,79% 的中小企业员工认为电话可以帮助他们的企业与客户、客户和/或合作伙伴建立更好的联系。

自动化对于面向客户的团队来说是一个现实,但它将有助于将销售和支持代表的时间恢复到更有意义的互动中,让他们发挥更大的作用。例如,Aircall 的 AI 入门套件就是面向客户的团队一直渴望的助手。

除了 Aircall 的AI 转录功能外,AI 入门 如何建立电子商务营销策略 包还提供了通话摘要、关键主题和通话对话比率等附加功能。AI 将改变一切 — 但以这些功能为例,它们将有助于提高效率并实现更好的决策。

4. 人工智能可以等待

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中小企业领导者现在要做的工作清单很长,他们最不需要考虑的就是人工智能。经济形势充满挑战,如果人工智能战略和实施能等到经济稳定后再实施,对每个人都有利。

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首先,人工智能是一个机遇,而不 印度手机号码 是问题。对于认为人工智能可以等待的领导者来说,全球53% 的中小企业计划在未来 12 个月内实施人工智能。考虑到这项技术可以带来的好处,如果企业选择在未来 12 个月内搁置自己的计划,那么想想他们接下来需要弥补的不足吧。

人工智能正在彻底改变各行各业——从协助医疗保健的早期检测到创新环境气候模型,从根据学生需求定制教育到帮助农民更好地监测和保护他们的农作物。人工智能不是另一个问题——而是你如何解决现有的问题。首先,Aircall 的人工智能增强功能可以正面解决管理和繁琐的工作,这样你就可以专注于最重要的工作。

5.人工智能需要海量数据集

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当然,人工智能可以提供改变游戏规则的洞察力,但要做到这一点,它需要大量的前期数据。换句话说,对于客户群较小的中小企业来说,这样做绝对值得!

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即使数据集较小,AI 也能创造价值。确实,投入 AI 越多,收获越多——但许多企业使用相对较小的数据集就取得了巨大的成果。

即使您是从零开始,一旦您使用 Aircall 等 AI 支持的工具接听了第一个客户电话,您就会看到数据洞察力不断增长——无论是基于客户信息、销售和支持趋势、改进领域还是三者兼而有之。这意味着,借助 CRM,您可以全面了解您的客户和业务。更不用说不需要花费您所有时间的训练数据了。无论您的数据库有多深,这两者都会将您带到客户服务新领域的最前沿。

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