非常适合他们,并提供证据来支持您的主张。这时,西奥迪尼博士的 7 大影响力原则中的两个原则(一致性和社会认同)就会发挥作用。
一致性是不可商榷的。作为客户,您在与品牌进行每次互动时都会对产品或服务抱有期望。作为营销人员,您的工作是确保品牌信息和视觉效果在所有接触点上保持一致。
社会认同是指人们根据他人的行为和观点做出决定。第三方影响非常重要,因此很容易理解为什么不仅评论,而且案例研究、认证、推荐和奖项对于作为EEAT的一部分与用户和 Google 建立信任也非常重要。
请特别注意以下几点:
- 各个数字渠道间的信息传递和视觉效果是否一致?
- 信息架构是否清 手机号码列表 晰且符合预期?
- 该网站是否使用印章、认证或奖项?
- 该网站是否使用评论?
- 该网站是否包含案例研究、推荐或客户故事?
订婚
提高参与度是提高转化率的一个重要部分,它关注的是用户如何与网站互动。用户需要清楚自己下一步该做什么才能实现目标。在这个阶段,你需要向他们表明你真正了解他们的需求,并且你拥有的产品或服务正好能解决他们的问题,从而与他们建立联系。
通过问自己以下问题,让你的客户更轻松地购买:
- 内容是否与受众相关,并明确解决客户痛点?这符合你的角色吗?
- CTA 是否清晰并且是否会触发预期的操作/到达预期的目的地?
- 价值主张是否独特且相关?
- 比较选项是否容易?
- 联系方式方便吗?
安全
由于诈骗、安全漏洞和攻击继续成为热门话题,用户希望在提供金钱或个人信息之前确认您的品牌和网站是否值得信赖。
正如我们上面关于建立信任的讨论一样,虽然其他用户的体验可以提供很多保证,但品牌也可以采取一些具体步骤来向客户证明他们是安全的。
审查您的网站时,请考虑以下问题:
- 该网站是否回答交易页面上的典型安全问题?
- 当用户需要帮助时,网站是否会提供帮助(内容、常见问题解答页面、聊天等)?
- 在结账时,付款方式是否为用户熟悉?
- 退货和换货流程解释清楚了吗?
转化路径
通过完成上述几点,您应该已 直销经销商在市场上取得成功所需的十大销售技能 经增加了到达旅程最后阶段的用户数量。最后一步是消除可能阻止用户进行购买或提交详细信息的任何最终障碍。
您的清单应该包括以下问题:
- 结账/预订流程是否简单易行?
- 在结账/预订时,价格对用户来说清楚吗?
立即开始打造更好的体验
对于任何想要在当今竞争激烈的市场中蓬勃发展的企业来说,创造无缝且愉快的购买体验都至关重要。
通过关注上述五个 瑞典商业名录 关键步骤(第一印象、一致性和信任、参与度、安全性和转化路径),您可以显著提高客户满意度和转化率。请记住,这不仅仅是吸引访问者访问您的网站;而是要确保他们的体验从始至终都是顺畅、值得信赖和引人入胜的。
通过解决潜在的摩擦点并不断改善用户体验,您不仅可以提高销量,还可以培养对您品牌的长期忠诚度和拥护度。
如果您想进一步了解我们如何帮助您从今天的营销中获得更多影响力,我们很乐意听取您的意见。