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您可以提高客户忠诚度并鼓励重复购买

通过推荐奖励获得的推荐客户更有可能成为忠实客户并进行重复购买。此外, 您可以提高客户  您可以提高客户与非推荐客户相比,推荐客户的终身价值更高。

在我们的研究中,我们还衡量了通过这三个渠道获得的新客户在接下来的三个月内进行了二次购买的数量,结果再次证明了推荐营销计划的有效性。您可以在此处查看这些结果:然而,我们并没有就此止步,而是继续分析接下来三个月以及客户第三次购买时的行为。结果如下:正如您在两种情况下所看到的,获胜者是推荐计划。

因此,显而易见的是,个人推荐和直接联系能够增强信任感和可靠性,从而鼓励顾客再次光顾。这不仅能提高顾客留存率,更重要的是,还能稳定并扩大现有客户群。成功的推荐营销能够提高顾客留存率,因为满意的顾客很可能会向亲朋好友推荐。

通过品牌大使进行具有成本效益的营销

推荐营销的另一个重要好处是,它可以利用现有客户及其自身的潜在新客户网络作为品牌大使的力量来降低您的营销成本。

我们在研究中做的是在博客上创建一个专门的付费俱乐部。费用不到100美元, 新西兰 WhatsApp 号码数据 5 万 并要求现有客户推荐5个人即可获得付费内容,或者推荐10个人即可获得付费内容和5%的折扣。这样做可以立即看到效果。

当谈到其他渠道时,内容营销是最昂贵的,但是,我认为我们需要继续分析下一个数据,因为根据处理的数据,我看到这个渠道的寿命更长的趋势。

所以,正如你所见,通过推荐,你可以充分利用口碑营销的力量。这种方法可以最大限度地减少大规模广告宣传的需要,同时仍然有效地吸引新客户,并同时提升品牌知名度。

我们将继续收集这项研究的数据,并希望分析和比较所有这些渠道的客户生命周期价值。这样,我们就能更好地了解未来需要关注哪些方面。

推荐计划的类型

企业可以使用多种类型的推荐计划来推动客户获取和保留。以下是一些示例:

 直接推荐计划

最基本的推荐系统是直接推荐营销计划。顾名思义,你直接向客户寻求推荐。

另一方面,即使这只是最基本的推荐方式,如果策略性地实施, 调查显示用户对谷歌的搜索结果并不满意。这对 SEO 工作有何影响? 这种推荐方式也能为你带来更有价值的直接推荐。为什么?因为这些推荐在大多数情况下都是面对面进行的,更加个性化,也更真诚。

更重要的是,在这种情况下,您的客户往往会根据您企业的产品质量或卓越的客户服务体验为您的销售渠道带来新的潜在客户。

你可能已经了解过这种运作方式,尤其是在与销售人员或客服人员直接联系时。当他们提供卓越的客户体验,并最终完成交易,或者服务非常出色时,他们会请求直接推荐。因此,他们会询问你是否可以推荐其他人,例如朋友和家人,因为他们知道这些人会喜欢你的产品和服务。

因此,直接推荐是提高品牌知名度的有效且真实的方法,现有客户可以在没有任何激励的情况下推广您的业务。

基于激励的推荐

在这里,你明确地向客户或潜在客户提供一些东西,以换取推荐。这种推荐营销策略包括奖励推荐客户, 电话号码业务线索 以提高客户保留率和客户获取率。

Dropbox 是持续多年的最佳推荐计划示例之一。

例如,Dropbox为每位推荐用户提供免费存储空间,每次推荐 500MB 到 1GB 不等。与联盟营销类似,Dropbox 通过提供带有唯一 URL 的定制链接来追踪推荐用户,用户可以复制该链接并通过社交媒体渠道或电子邮件与好友分享。

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