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保持联系不仅仅涉及店内互动

  1. 反馈干扰
    一旦顾客对公司失去兴趣,他们就会离开。你需要与他们沟通并建立联系。他们应该相信,如果对产品有任何疑问,贵公司的专家将立即提供帮助。
    。通过互联网进行交流变得更加容易,所有问题都可以通过即时通讯工具解决。
  2. 退货或换货问题

    鼓励客户与特定公司合 全球数据 作的另一个触发因素是免费换货和退货。人们不会害怕将商品塞满购物车,因为一旦发生不可抗力事件,他们可以毫无问题地退回这些东西。这存于消费者的潜意识中,使企业家能够达成更有利可图的交易。

  3. 是否可预付款
    很少有潜在客户会决定在第一次合作的商店购买昂贵的东西,尤其是当预付款是合作的强制条件时。即使高达 300 卢布的 欧盟统计局发布一月份国际贸易数据 损失也会让买家望而却步。此外,如果由于某种原因突然需要取消购买,很容易计算出他需要等待多长时间才能退还花费的钱。这样的操作并没有让生活变得更轻松,许多人会去竞争对手那里购买,他们将被要求先目测评估产品并检查其质量,然后再付款。
  4. 存在隐性成本

    买家必须明白自己付钱是为了 短信列表 什么。一些商店采用不完全诚实的营销策略,从而破坏了人们对其自身的信任。例如,零售店可能在价格标签上设定一个金额,但付款后却发现至少有 3 份该商品以该价格出售。当然,客户会不买任何东西、不高兴地离开,并且不会再与这家公司合作。

  5. 缺乏回国的动力
    进一步合作的最佳动力是现金返还或奖金储蓄。购买频率越高、金额越大,存入客户折扣卡的奖金比例就越高。通过这种方式来激励你的观众非常容易。例如,一个人在商店购买了一件价值 1000 卢布的 T 恤,他的卡中就会获得 500 个奖励积分。您可在下次购买时使用它们来支付 50% 的货款。这样一来,买家就有动力回来购买另一件商品。
  6. 产品不符合预期
    如果产品质量低劣,即使最引人注目的广告也无济于事。在您的商店第一次购物产生不愉快的体验后,几乎不可能再激励顾客再次光顾您的商店。
  7. 网站运作中现存的缺陷
    如果网站的加载速度非常慢,那么没有客户会浪费宝贵的时间查看目录中的所有 1000 个商品。研究表明,网站页面的加载时间不应超过 2 秒,网站搜索产品​​的时间不应超过 7 秒。
  8. 缺乏创新
    给顾客惊喜是必要的,但并不是所有商家都有这样的机会。当零售巨头纷纷推出互动试衣间时,小公司也可能会为受众提供语音搜索并创建在线商店的移动版本。
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