还是不知道马里奥和瓦里奥,有一款游戏是我们大多数人都熟悉的——那就是俄罗斯方块。俄罗斯方块于 1985 年首次推出,40 年后仍然是一款令人上瘾的解谜电子游戏。它的挑战在今天仍然具有惊人的现实意义,尤其是在工作场所。
这是因为随着人工智能的到来,企业领导者必须轮换和转移不同形状和大小的资产,以便无缝地结合在一起。今天的领导者不应该采用一刀切的实施方法,而应该考虑如何让技术和他们特定的业务相辅相成。但在这样做的过程中,他们需要避免一件可能颠覆整个结构的事情——人工智能领导层的巨大分歧。
人工智能领导力的巨大分歧是什么?
人工智能在宣传其商业资质以自 俄罗斯号码筛选 动化任务和赋予人们角色意义方面做得很好,因此你会期望从上到下的团队都支持它的实施。
然而,根据 Aircall 的AI 指数,在 AI 方面,领导者和初级员工之间存在显著分歧。无论是总体乐观度、AI 的有效性、员工担忧还是实际用例,领导者和初级员工对 AI 对其业务的意义的看法相差太大,无法就其积极影响达成共识。
这些差距是企业领导者的严 假冒商品确实是一个问题,但品牌该如何战胜它呢? 重担忧,并有可能破坏他们计划实施的任何人工智能。人工智能如此强大的原因之一是它能用改变游戏规则的洞察力和工具将团队团结起来。但如果团队中有一半人没有足够的动力去使用它,它的影响就不足以推动成功。
对于企业来说,每一天都至关重要。谈到人工智能,任何延迟实施的组织都有可能在竞争中失利。考虑到这一点,让我们更详细地了解一下领导力差距,并找出需要弥补的关键差距。
人工智能领导力鸿沟的详细情况
正如我们的AI 指数所强调的那样,在 AI 情绪方面,领导者和初级员工之间存在一些关键差异。其中最大的差异或许 印度手机号码 是整体乐观程度。
- 在销售领域,87% 的经理和高级领导对了解更多有关人工智能的知识感到兴奋,而初级员工的比例仅为 68%。
- 在客户支持团队中,76% 的经理和高级领导渴望了解更多信息,而初级员工的比例仅为 59%。
对于渴望有效实施人工智能的企业来说,对人工智能及其如何帮助企业增长缺乏兴趣,这是一个一蹶不振的例子。如果没有乐观甚至兴趣,教育或任何变革都很难起步。
这一点显而易见,在销售领域,73% 的经理级或以上人员表示他们了解 AI 的价值,而初级销售人员只有 54% 表示了解。热情是理解和好奇的起点。
影响初级团队成员好奇心的另一个因素是对人工智能的担忧。尽管有效实施人工智能的企业越来越多,但人们仍然担心人工智能如何影响员工的工作和未来,这已不是什么秘密。
Aircall 的 AI Index 研究也证实了这一点,该研究显示,初级员工比管理级别及以上员工更容易感受到人工智能进步的威胁,尤其是在销售团队中:
- 与初级销售人员相比,销售领导和经理不太可能担心人工智能会取代他们(分别为 43% 和 52%)。
- 销售经理和领导不太可能担心人工智能会导致薪酬降低,而初级销售人员的比例为 36% 对 49%。
人工智能实施的绿灯很可能来自更高级别的管理人员。但如果负责在日常工作中使用人工智能的初级员工不认同,或者更糟的是,他们担心人工智能的长期影响,那么人工智能将很难产生积极影响。
企业必须迅速采取行动,弥合影响乐观情绪和信心的领导层分歧。但首先,我们必须了解分歧背后的因素,然后找到解决这些分歧的方法。