在拥挤、陌生的机场穿过成群的旅客后,你的目光终于捕捉到:一名司机举着写有你名字的牌子。或者,也许你在一场体育赛事中与一群朋友走散了,当你听到一个熟悉的声音在周围成千上万的谈话声中呼唤你的名字时,你突然感到轻松了。
大多数人已经凭直觉掌握了个性化信息的力量,可以消除干扰并吸引注意力。这也是个性化迅速成为电子商务战略最大趋势之一的原因之一。
在这个购物者面临众多接触点和渠道轰炸的世界,品牌和零售商需要尽可能多的帮助来建立持久的联系。
然而,尽管在争夺购物者注意力方面存在如此多的竞争,但许多品牌、零售商和消费者都表示,他们更喜欢通过传统的电子邮件相互联系。
根据HubSpot的数据,77% 的营销人员在过去 12 个月中看到了电子邮件参与度的提高。而且,正如Litmus 的“2021 年电子邮件状态”报告所述,70% 的品牌去年增加了电子邮件营销工作量。
因此,这两种趋势的融合并不令人意外,许多品牌和零售商越来越多地采用个性化电子邮件,以在潜在客户的收件箱中脱颖而出。这对您来说是正确的举措吗?
个性化电子邮件比通用客户电子邮件更有价值吗?
简而言之?几乎总是如此。
首先,让我们明确一下我们所说的“个 越南号码筛选 性化”是什么意思。虽然在任何营销电子邮件中都包含客户的名字是一个好的开始,但理想情况下,您的个性化策略应该远远超出这一点。
您可以纳入客户的以下元素:
- 购买历史;
- 购物偏好;
- 位置;以及
- 其他收集的数据点。
这使得您可以为购物者提供与他们的需求和体验相关的自动策划的信息。
为什么这很重要?以下是品牌和零售商需要考虑的一些事项。
客户期望个性化体验
根据麦肯锡公司《2021年个性化 这些内容中的大部分 仍留在这些小型社交网络 下一步报告》显示,71% 的消费者期望公司提供个性化的互动,而当这种情况没有发生时,更多的消费者(76%)会感到沮丧。
个性化推动参与
Mailjet 的“Inbox Insights 2022”报 ig 号码 告要求一流的营销人员确定提高电子邮件参与度的最佳策略,超过一半(59%)的受访者提到了个性化。