- 程度如何？
- 您的客户对价格上涨有多敏感？
- 有多少客户是通过品牌搜索而不是付费搜索或展示找到您的？
- 您的网站流量有多少是直接流量而不是付费或引荐流量？
最后要与高层领导沟通的一点是，
当竞争对手削减营销成本时，你的持续投资可能会获得更好的回报。你需要审查每次触达成本和每次转化成本，看看它们是否正在下降。在这 电话号码 种情况下，增加预算比削减预算更明智。这是因为品牌声量份额（品牌在品类广告支出中所占的百分比）与市场份额之间存在相关性。削减广告支出会导致市场份额损失，正如我们上文所述，这种损失可能代价高昂，而且需要很长时间才能恢复。
但是，如果你比竞争对手投入更多（即投资于过多的话语权），那么你就有可能以较低的成本扩大市场份额。
问题 4：我如何定义哪些营销成本是我可以削减的，哪些是我不能承受损失的？
尽管你竭尽全力证明营销活动的价值，但高层可能会下令削减开支。那么，你如何知道哪些活动可以停止，哪些活动对你的长期增长至关重要呢？
根据投资回报率 (ROI) 做出决策
从快速的营销审计开始。记录您目前正在进行的所有营销和广告活动以及您的支出。包括业务的直接成本（合作伙伴费用、广告支出）、间接成 每位销售专业人士都应该阅读的 29 篇最佳销售博客及更多 本（工具、订阅）以及内部人工成本。
接下来，确定您从每项活动中获得的价值。您的投资回报率是多少？寻找那些实际产生最大利润的活动，以及您投资金额的百分比。并尝试考虑每项活动的长期影响——SEO可能需要前期投资，但其长期回报可能是巨大的。
一旦您了解了哪些活动对您有用、哪些活动对您无用，您就应该能够做出一些决定，决定哪些活动您可以完全停止，暂停直到情况改善或修改投资以平衡您所看到的回报。
平衡长短
我们给企业的建议之一是在品牌建设活动和销售激活之间找到适当的平衡。在经济衰退时期，了解客户行为的变化至关重要。如果您的客户停止购买，或者他们转向了更实惠的替代品，您可能需要考虑停止（或至少减少）对短期销售激活的投资。
当现有需求枯竭时，正是投资品牌建设、提升心智可用性的时机——确保顾客不仅了解品牌的存在，还了解品牌的使命和理念。这并非自然而然，也无法一蹴而就。
建立心理可用性并将您的品牌与购买
发因素联系起来是长期品牌建设的工作。 因此，如果今天就投入大部分预算和精力去转化这 5% 的客户，并不能为你带来长期增长。你需要与这 95% 的客户沟通，这样当他们准备购买时，你的品牌才会成为他们考虑的对象之一。
投资未来需求也具有切实的价值。尼尔森2021年品牌共鸣报告发现，“品牌认知度和考虑度每提升1个百分点，未来销售额就会增长1%。而品 WhatsApp 号码 牌认知度和考虑度每提升1%，短期内每次客户获取成本就会降低1%。”
因此，一旦经济好转，您通过品牌建设打下的基础将使您的销售激活工作更加努力，并且更具成本效益。